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dc.contributor.advisorAguirre Landa, John Peter
dc.contributor.authorHurtado Laupa, Henry
dc.date.accessioned2019-10-11T15:26:52Z
dc.date.available2019-10-11T15:26:52Z
dc.date.issued2018
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14168/480
dc.description.abstractEn la presente tesis se propuso como objetivo general determinar el nivel de relación existente entre la cultura organizacional y el desempeño laboral del personal en el Banco de Crédito del Perú, agencias Andahuaylas - Abancay, Apurímac 2018. El enfoque propuesto responde al tipo cuantitativo, además, de tener un nivel de investigación descriptivo correlacional tras el análisis de fenómenos en el estudio. De igual forma, el diseño para la investigación será del tipo no experimental tradicional. Se considera, también, del tipo transaccional, ya que responde a las actividades realizadas en el año 2018. Se presentaron como variables de estudio cultura organizacional y desempeño laboral, ya que son factores claves en cualquier organización y, sobre todo, en los colaboradores que integran la organización; ya que uno de los problemas más evidentes que se pueden observar en las distintas entidades financieras es la falta de carisma y empatía de sus trabajadores. Así, para el estudio, se planteó como población 44 trabajadores de las agencias del Banco de Crédito del Perú. Por tanto, para delimitar la muestra se utilizó un método probabilístico que determinó 40 colaboradores de las agencias mencionadas. Además, para el tratamiento de la información, se utilizó la técnica de la encuesta, y como instrumento el cuestionario bajo la escala de Likert, bajo la fiabilidad medible por Alfa de Cronbach. Realizado el análisis y el procesamiento de los datos, se obtuvo como fiabilidad del alfa de Cronbach de 0.94 para la variable de "cultura organizacional" y de 0.84 para la variable de "desempeño laboral". Asimismo, las conclusiones manifestaron con un nivel de confianza del 99%, que existe una correlación positiva perfecta entre la “cultura organizacional” y el “desempeño laboral”. Así, al examinar los resultados, antecedentes y teorías, podemos precisar que estas dos variables se relacionan positivamente para el cumplimiento de sus funciones, ya que aplicar el uso de la cultura organizacional permitirá que los trabajadores opten por un mejor desempeño en sus labores.es_ES
dc.description.uriTesises_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Nacional José María Arguedases_ES
dc.relationinfo:pe-repo/semantics/datasetes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licences/by-nc-nd/2.5/pe/es_ES
dc.sourceUniversidad Nacional José María Arguedases_ES
dc.sourceRepositorio Institucional - UNAJMAes_ES
dc.subjectdesempeño laborales_ES
dc.subjectBancoes_ES
dc.subjectCultura organizacionales_ES
dc.subjectdesempeño laboral, Banco.es_ES
dc.titleCultura organizacional y desempeño laboral del personal del Banco de Crédito del Perú, agencias Andahuaylas - Abancay, Apurímac 2018es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.nameAdministrador de Empresases_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional José María Arguedas. Facultad de Ciencias de la Empresaes_ES
thesis.degree.levelTitulo Profesionales_ES
thesis.degree.disciplineAdministración de Empresases_ES
thesis.degree.programPresenciales_ES


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