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dc.contributor.advisorGarate Luque, Victor Raúl
dc.contributor.authorAltamirano Abollaneda, Elena
dc.date.accessioned2016-10-17T13:58:08Z
dc.date.available2016-10-17T13:58:08Z
dc.date.issued2015
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14168/190
dc.description.abstractLa investigación titulada “Gestión de la Motivación del personal y Calidad de Servicio del Centro de Salud de San Jerónimo, 2014”. Tuvo como propósito determinar la relación existente entre la motivación del personal y la calidad de servicio del Centro de Salud de San Jerónimo; la metodología utilizada es cuantitativa, el tipo de investigación es descriptiva, de diseño no experimental siendo así Transeccional – correlacional. La muestra que se tomó es de 32 profesional médico y 57 usuarios (pacientes) del Centro de Salud de San Jerónimo. Para lo cual se aplicó un cuestionario (técnica) tipo escala de Likert dándole una valoración de: 1 (nunca), 2 (rara vez), 3 (algunas veces), 4 (frecuentemente), 5 (siempre), para recoger información/opinión del personal médico ya que ellos brindan calidad de servicio a los usuarios (pacientes). Así que la medición de ambas variables para observar el nivel de correlación que existe entre motivación del personal y calidad de servicio del Centro de Salud de San Jerónimo, utilizando el coeficiente de Pearson se tiene una correlación de 0.200 lo que significa que hay una correlación positiva baja.es_ES
dc.description.uriTesises_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Nacional José María Arguedases_ES
dc.relationinfo:pe-repo/semantics/datasetes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licences/by-nc-nd/2.5/pe/es_ES
dc.sourceUniversidad Nacional José María Arguedases_ES
dc.sourceRepositorio Institucional - UNAJMAes_ES
dc.subjectMotivación del personales_ES
dc.subjectcalidad de servicioes_ES
dc.titleGestión de la motivación del personal y calidad de servicio del centro de salud de San jeronimo, 2014es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.nameLicenciado en Administración de Empresases_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional José María Arguedas.Facultad de Ciencias de la Empresaes_ES
thesis.degree.levelBachilleres_ES
thesis.degree.disciplineADMINISTRACIÓN DE EMPRESASes_ES
thesis.degree.programPRESENCIALes_ES


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