Relaciones interpersonales y su relación en el desempeño laboral de los trabajadores en la Empresa Hermes Transportes Blindados S.A. Sucursal Andahuaylas – 2017

Abstract

La presente tesis consideró como objetivo general determinar la relación entre las relaciones interpersonales y el desempeño laboral de los trabajadores en la empresa Hermes Transportes Blindados S.A. sucursal Andahuaylas – 2017.

Estudio que se ha desarrollado en base a los hechos correspondientes al año.2017. Corresponde al enfoque cuantitativo, el tipo de estudio es de investigación básica, el diseño de investigación es no experimental y dentro del diseño no experimental, esta investigación es del tipo de diseño transeccional correlacional.

La población está conformado por todos los trabajadores que realizan labor operativa y administrativa, un total de 33 personas. El tamaño de la muestra es el total de la población, es decir todo los trabajadores que laboran en dicha institución, bajo el sustento teórico plasmado en la tesis, se tomó la misma cantidad que la población, acotadas a un margen de error del 5% y seguridad del 95%. Las técnicas e instrumentos de recolección de datos que se utilizaron han sido la encuesta y el cuestionario.

Una vez ejecutado el procesamiento de todos los datos, se obtuvo una fiabilidad de alfa de Cronbach de 0,896 que representa una excelente confiabilidad para su aplicación del instrumento de investigación. Asimismo, al contrastar la hipótesis general de la investigación, se obtuvo un valor sig.,000 nivel de significancia, que afirma a un nivel de confianza del 99% que, las relaciones interpersonales se relaciona de manera positiva alta en el desempeño laboral de los trabajadores en la empresa Hermes Transportes Blindados S.A. sucursal Andahuaylas – 2017.

El análisis de los resultados ha permitido cumplir con los objetivos. Se alcanzó brindar las conclusiones y recomendaciones. Ahora es imprescindible la toma de conciencia por parte de los implicados e impartir una relación armoniosa entre trabajadores.