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dc.contributor.advisorValle Díaz, Felipe Rafaeles_PE
dc.contributor.authorRojas Lliuya, Zumildaes_PE
dc.contributor.editorRojas Lliuya, Zumildaes_PE
dc.date.accessioned2023-02-07T22:11:38Z
dc.date.available2023-02-07T22:11:38Z
dc.date.issued2022
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14168/711
dc.description.abstractEl presente Trabajo de investigación tiene como principal objetivo, Describir las diferencias del nivel de calidad de servicio en los mercados de abastos de las ciudades de San Jerónimo y Talavera, provincia de Andahuaylas, región Apurímac,2021. El estudio pertenece al enfoque cuantitativo, de carácter descriptivo – comparativo, mientras el diseño es no experimental, transaccional descriptivo. La población y muestra, se conformó por los consumidores de los dos mercados de abastos en las ciudades de San Jerónimo y Talavera: 121 consumidores de “Mercado de San Jerónimo” y 121 consumidores de Mercado de Talavera”. Los resultados de datos generales de los consumidores encuestados fueron, el 16,5% es de género masculino y 83.5% es de género femenino, con relación a la edad de los consumidores encuestados, de los dos mercados de abastos, la mayoría de ellos tiene un 78,5% tienen entre los 40 a 50 años de edad, el 21,5% tiene una edad entre los 20 a 40 años de edad. Según el género encuestado hay más mujeres en ambos mercados que van hacer sus compras. Según la edad encuesta la mayoría son personas mayores en ambos mercados, como por ejemplo se determina que existen diferencias significativas debido a que la probabilidad valor a 0.05, obtenido a partir de la prueba estadística t para pequeñas muestras y medias aritméticas. significa que la calidad de servicio en el “Mercado de San Jerónimo” es totalmente diferente al “Mercado de Talavera”, siendo determinantes en: Elementos tangibles, fiabilidad. Se aprecia que se tiene una mejor percepción de la calidad del servicio es en el Mercado de abasto de San Jerónimo.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional José María Arguedases_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional*
dc.rights.uriinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectCalidad de servicioes_PE
dc.subjectmercadoes_PE
dc.subjectconsumidoreses_PE
dc.titleCalidad de servicio en los mercados de abastos de las ciudades de San Jerónimo y Talavera, provincia de Andahuaylas, región Apurímac, 2021es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.nameAdministrador de Empresases_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional José María Arguedas. Facultad de Ciencias de la Empresaes_PE
thesis.degree.disciplineAdministración de Empresases_PE
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
renati.author.dni46726581
renati.advisor.dni21551083
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-0855-9688es_PE
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesionales_PE
renati.discipline418016es_PE
renati.jurorAguirre Landa, John Peteres_PE
renati.jurorHuamanquispe Apaza, Carloses_PE
renati.jurorMerino Ascue, Esther Reynaes_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE


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