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Calidad de servicio y satisfacción de los usuarios de la municipalidad distrital de Pacucha, Andahuaylas 2015.
(Universidad Nacional José María Arguedas, 2015)
La calidad en los servicios en las instituciones del sector público ha sido
cuestionada en varias ocasiones y la mayoría de las veces encontramos usuarios
insatisfechos con el servicio que recibieron dentro de la ...