Gestión de almacén y su relación con el control de calidad en la Empresa Mas Distribuciones S.A.C. Talavera, Andahuaylas, Apurímac- 2018

Abstract

El presente trabajo de investigación “Gestión de almacén y su relación con el control de calidad “Mas Distribuciones S.A.C.” Talavera, Andahuaylas, Apurímac- 2018”, se llevó a cabo en dicha empresa que se dedica a distribuir bebidas gasificas y energizantes, productos que pertenecen al “Grupo AJE” en la provincia de Andahuaylas, cuya distribución abarca un promedio de 55% de la región Apurímac. El estudio llegó a establecer la relación que existe entre la gestión de almacén y el control de calidad del producto. El enfoque de investigación es cuantitativo, de tipo básico y el diseño utilizado es no experimental (diseño descriptivo transaccional correlacional). La población estuvo conformada por los colaboradores y clientes de la empresa en base a productos distribuidos mensualmente durante el presente año, se evalúo a un total de 59 clientes como muestra aleatoria simple y al total de colaboradores que son en número de 12, por lo que la encuesta total fue aplicada a 71 personas. Para la recolección de datos se empleó la técnica de encuesta, con el instrumento el cuestionario, cuya validación estuvo a cargo del juicio de expertos, dentro de la estructura se consideró 21 ítems para la variable gestión de almacenes y 09 ítems para la variable control de calidad, ambas con escalas de cinco alternativas (escala de Likert), con una confiabilidad de 0,876 de alfa de Cronbach, obtenidos de los resultados procesados en SPSS25 a través de las encuestas. La confiabilidad para la variable 1 que es gestión de almacén arrojo un valor del alfa de Cronbach de 0.766 que representa una buena confiabilidad. La confiabilidad para la variable 2 que es control de calidad arrojo un valor del alfa de Cronbach de 0.687 que representa una buena confiabilidad. En la conclusión general se establece que existe relación directa y significativa entre la gestión de almacén y el control de calidad, el valor Rho de Spearman fue de 0.991 demostrando que existe una correlación positiva alta: concluyendo que las estrategias de diferenciación influyen en el posicionamiento en la empresa objeto de estudio en ambos sentidos.