Browsing by Author "Leguía Aroni, Germios"
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Implementación de un sistema de gestión de incidencias basado en ITIL utilizando lógica difusa: caso Universidad Nacional José María Arguedas
Leguía Aroni, Germios (Universidad Nacional José María Arguedas, 2019)Acceso abiertoLa presente investigación exhibe la implementación de un sistema de gestión de incidencias basado en ITIL utilizando lógica difusa y que se ha aplicado en la Universidad Nacional José María Arguedas. Se ha utilizado ...